ITIL® Intermediários – Rota Lifecycle

itillifecycleO foco principal dos treinamentos Lifecycle se apoia no próprio Ciclo de Vida, no uso de processos e práticas e no gerenciamento das habilidades que são necessárias para entregar práticas de qualidade de Gerenciamento de Serviço em uma organização.

Os treinamentos Lifecycle são de interesse para aqueles que desejam compreender o Ciclo de Vida do Serviço como um todo, o uso de processos e o gerenciamento destes processos.

Há cinco treinamentos de Lifecycle e cada um deles associado a um elemento do Ciclo de Vida: Estratégia de Serviço (ES), Desenho de Serviço (DS), Transição de Serviço (TS), Operação de Serviço (OS) e Melhoria Contínua de Serviço (MCS)

  • Créditos: 3 créditos por módulo.
  • Idiomas Disponíveis: Português e Inglês .
  • Formato de Entrega: Incompany (somente turmas fechadas).
  • Reconhecimento: Treinamentos oficiais, material e instrutor acreditados.

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