ITIL

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Os cursos de ITIL® Hand’s On, abordam os processos da gestão de serviços de TI da ITIL®  e são recomendados e necessários, para quem quer ser tornar um especialista em implementação de processos ITIL®. As prática de implementação são essenciais, para realizar “assessment” dos processos de TI, planejar as ações, desenhar os processos, e recomendar a aquisição de ferramentas, papéis indispensáveis para o consultor de implementação ITIL®.

 

 

 Oferecemos os seguintes treinamentos Hand’s On:

 

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