ITIL® EXPERT – Capability Track

itilcapabilityOs treinamentos da “Rota Capability” capacitam os participantes a alcançar uma melhor compreensão do Ciclo de Vida de Serviço, os processos e as atividades dentro de habilidades específicas, como também, a execução destes processos e atividades. Os treinamentos da rota capability são de interesse para aqueles que buscam maior compreensão de processos específicos do Gerenciamento de Serviço de TI, atividades de processo e a execução e o uso destes processos através do Ciclo de Vida. Há Quatro módulos Capability são eles: Planning, Protection, and Optimization (PPO), Service Offerings and Agreements (SOA), Operational Support and Analysis (OSA), e Release, Control, and Validation (RCV).

  • Créditos: 4 créditos por módulo.
  • Idiomas Disponíveis: Português (Todos os Módulos em Português do Brasil).
  • Formato de Entrega: Online ao vivo (plataforma de transmissão via web).
  • Reconhecimento: Treinamentos oficiais, material e instrutor acreditados.

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