Gestão por Processos com BPM e BPMN

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bpmO curso de “Gestão por Processos com BPM, BPMN”, tem como premissa capacitar o participante a captar as atividades relativas a determinado processo da empresa, organizá-las, gerando um fluxograma de atividades/processos, havendo uma posterior definição de responsáveis, métodos, entradas, saídas e outros, fazendo uma imersão em modelagem e mapeamento de processo.

METODOLOGIA:

Apresentamos no treinamento uma metodologia diferenciada para a modelagem e mapeamento de processos, abordando os conceitos, fundamentos, termos e tecnologias envolvidas no gerenciamento de processos de negócio, combinando técnicas centradas em processo para melhorar a maneira como as organizações atingem suas metas de negócios.

NO FINAL DESTE TREINAMENTO, O PARTICIPANTE PODERÁ:

  • Conhecer os fundamentos de gestão de negócio com uso de BPM;
  • Entender conceitos e fundamentos de processos de negócio e gerenciamento de processos;
  • Entender a evolução das práticas de gestão até o estágio atual do BPM;
  • Entender as diferenças entre uma organização funcional e uma centrada em processos;
  • Entender como se faz a modelagem de processos (inclui o processo AS-IS e TO-BE);
  • Ter uma visão geral de frameworks de processos, qualidade, governança e uso de métricas;

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  MÓDULO 1

  •     Visão Empresarial;
  •     Visão Funcional;
  •     Visão de Processos;
  •     Processos x Estrutura Organizacional;
  •     Balanced Scorecard (BSC);
  •     Processos x Estratégia;
  •     Ciclo de alinhamento de processos à estratégia;
  •     Benefícios da abordagem de processos;
  •     Atributos de uma cultura de processos;
  •     Processos: As três grandes ondas;
  •     Uso do BPM na obtenção de Conformidade;
  •     BPMM – Modelo de Maturidade;

  MÓDULO 2

  •     A evolução das TI´s como fator de difusão do BPM;
  •     Infraestrutura para implementação do BPM;
  •     Melhoria Contínua x Reengenharia x BPM;
  •     Fatores Críticos de Sucesso – BPM;
  •     Ciclo do BPM;
  •     Planejamento do BPM;

  MÓDULO 3

  •     Benefícios da Modelagem;
  •     Visão Global de Processos;
  •     Cadeia de Valor;
  •     BPMN – Conceitos Básicos;
  •     Modelando Eventos de Negócio;
  •     Tipos de diagramas de processo de negócio (BPD);
  •     Processo de Negócio, Subprocessos e Tarefas;

  MÓDULO 4

  •     Modelagem do estado atual (As Is);
  •     O que é mapeamento ?;
  •     Conceitos e critérios de mapeamento;
  •     Quatro grandes passos para a modelagem;
  •     Ferramenta Fluxograma;
  •     Técnicas de Mapeamento;

  MÓDULO 5

  •     Modelagem do estado futuro (To Be);
  •     Abordagens para otimização de processos;
  •     Execução de Processos;
  •     Controle e análise de dados;

  MÓDULO 6

  • Exercícios / Práticas de Modelagem

OBS: No final os alunos recebem Certificado de Participação.

CARGA HORÁRIA: 16 horas

PRÉ-REQUISITO:

Não há pré-requisitos formais para esta formação, sendo aberta a quem tiver interesse.

PÚBLICO ALVO:

Gerentes de Negócios, Donos de Processos de Negócios, Desenvolvedores de TI, Analista de Processos, Analista de Negócio, Analista de O&M, Auditores Internos, Membros envolvidos no processo de Implantação e/ou Manutenção de sistemas de gestão e Profissionais que almejam iniciar carreira em mapeamento e modelagem de processo.

INSTRUTORES:

Corpo docente capacitado, temos em nosso quadro especialistas CBPP´s, CBAP´s, PMP´s, PGMP´s, SCM´s, CGEIT’s, CRISK’s, ITIL Expert’s consultores de alto nível com bastante experiência de mercado, e atuação em diversas empresas do mercado nacional e internacional, auditores e especialistas dos temas abordados nos treinamentos.

DIFERENCIAIS OFERECIDOS POR NÓS:

  • Abordagem integrada da fundamentação teórica e aplicação das práticas no ambiente corporativo;
  • Instrutores com certificação CBPP da ABPMP com vivência prática em gestão de processos com implementação de modelos BPM e projetos de grande porte;
  • Conteúdos em português alinhado com as melhores práticas da última versão do Guia CBOK;
  • Condições especiais para grupos e treinamentos in-company.

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